Політика конфіденційності

Who We Are

Legal Biom is an AI assistant for people living, working, handling documents, or resolving legal matters in Turkey.

Data We Collect

• Chat messages — request and response text required for the assistant to operate
• Language and interface settings — language, onboarding, tour status, request counters
• Account identifiers — anonymous UID, session token, Telegram ID, Google ID and email if you sign in with Google or Telegram
• Files and documents — if you upload or save them in the cabinet
• Service payment data — plan, amount, currency, payment status, invoice/payment ID; we do not store full card details
• Referral data — agent ref code, source, and client attribution date if you arrive via a referral link
• Technical logs — request time, source type, topic, response time, and a limited query fragment for quality diagnostics and limits

We do not request passport details unless needed. If you voluntarily enter your name, phone, passport details, address, photos, or documents in chat, they may be processed to provide an answer or saved in your cabinet.

How We Use Your Data

• To generate AI answers and professional analysis
• To operate plans, request limits, cabinet, archive, synchronization, and documents
• To process payments, activate plans, and confirm payment status
• For the referral/agent program: recording the referral, attributing the client, and calculating agent compensation
• To forward complex cases to a partner law firm only with your explicit consent
• For security, error diagnostics, abuse prevention, and service quality improvement

Data Sharing

• Anthropic (USA) — processes messages through an AI model. Anthropic Privacy Policy
• Google — if you sign in with Google; we receive verified Google ID and email
• Telegram — if you use the Telegram bot; Telegram processes data under its own rules
• Monobank — if you pay for a plan; Monobank processes payment and card data
• Partner law firm — only if you explicitly request lawyer verification or consultation
• Agent/partner — may see limited statistics about attributed clients without private chat content if the client arrived through that agent's referral link

We do not sell personal data to third parties and do not share it for advertising targeting.

Data Retention

For the unauthenticated free experience, history is mainly stored on the device. For Basic, history may be stored locally on the current device. For Standard and Pro, conversations are synced and stored on our servers so the cabinet and cross-device access can work. Documents uploaded or saved in the cabinet are stored on the server until deleted by the user or upon a deletion request.

Payment records, request logs, plan counters, and referral records are retained as needed for accounting, support, security, financial reporting, and legitimate service interests.

Legal Basis

• Contract performance — to provide the service, plans, cabinet, and answers
• Consent — for forwarding a case to a partner law firm or voluntarily providing extra data
• Legitimate interest — security, quality analytics, abuse prevention, referral accounting
• Legal obligation — financial reporting and payment accounting

Your Rights (GDPR / KVKK)

• Right to access, correction, deletion, restriction, objection, and data portability
• Right to withdraw consent where processing is based on consent

To exercise your rights or request account, history, or document deletion, contact [email protected]. We respond within 30 days.

Security

All connections are secured with HTTPS/TLS. Server access is restricted with SSH keys.

Policy Changes

We will notify you of significant changes via the bot or upon next app launch.

Biz Kimiz

Legal Biom, Türkiye'de yaşayan, çalışan, belge işlemleri yapan veya hukuki konularını çözmeye çalışan kişiler için bir AI asistanıdır.

Topladığımız Veriler

• Sohbet mesajları — asistanın çalışması için gerekli soru ve yanıt metinleri
• Dil ve arayüz ayarları — dil, onboarding, tur durumu, sorgu sayaçları
• Hesap tanımlayıcıları — anonim UID, oturum tokenı, Telegram ID, Google ID ve Google ile giriş yaparsanız e-posta
• Dosyalar ve belgeler — panele yüklediğiniz veya kaydettiğiniz belgeler
• Hizmet ödeme verileri — plan, tutar, para birimi, ödeme durumu, invoice/payment ID; tam kart bilgilerini saklamayız
• Referans verileri — referans kodu, kaynak ve referans bağlantısıyla geldiyseniz müşteri atama tarihi
• Teknik kayıtlar — sorgu zamanı, kaynak türü, konu, yanıt süresi ve kalite/limit teşhisi için sınırlı sorgu parçası

Gerekmedikçe pasaport bilgisi istemeyiz. Ad, telefon, pasaport bilgisi, adres, fotoğraf veya belgeleri sohbete kendiniz girerseniz, yanıt üretmek veya panelde saklamak için işlenebilir.

Verileri Nasıl Kullanırız

• AI yanıtları ve profesyonel analiz üretmek için
• Planları, sorgu limitlerini, paneli, arşivi, senkronizasyonu ve belgeleri çalıştırmak için
• Ödemeleri işlemek, planları etkinleştirmek ve ödeme durumunu doğrulamak için
• Referans/ajan programı için: geçişi kaydetmek, müşteriyi atamak ve ajan ücretini hesaplamak için
• Karmaşık dosyaları yalnızca açık onayınızla ortak hukuk firmasına iletmek için
• Güvenlik, hata teşhisi, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesini iyileştirmek için

Veri Paylaşımı

• Anthropic (ABD) — mesajları AI modeli üzerinden işler. Anthropic Gizlilik Politikası
• Google — Google ile giriş yaparsanız doğrulanmış Google ID ve e-posta alırız
• Telegram — Telegram botunu kullanırsanız Telegram verileri kendi kurallarına göre işler
• Monobank — bir plan için ödeme yaparsanız ödeme ve kart verilerini işler
• Ortak hukuk firması — yalnızca avukat doğrulaması veya danışmanlık talep ederseniz
• Ajan/partner — müşteri kendi referans bağlantısıyla geldiyse, özel sohbet içeriği olmadan sınırlı atama istatistiklerini görebilir

Kişisel verileri üçüncü taraflara satmayız ve reklam hedeflemesi için paylaşmayız.

Veri Saklama

Kayıtsız ücretsiz kullanımda geçmiş çoğunlukla cihazda saklanır. Basic planında geçmiş mevcut cihazda yerel olarak saklanabilir. Standard ve Pro planlarında sohbetler senkronize edilir ve panel ile cihazlar arası erişimin çalışması için sunucularımızda saklanır. Panele yüklenen veya kaydedilen belgeler kullanıcı tarafından silinene ya da silme talebine kadar sunucuda saklanır.

Ödeme kayıtları, sorgu kayıtları, plan sayaçları ve referans kayıtları muhasebe, destek, güvenlik, finansal raporlama ve hizmetin meşru menfaatleri için gerekli olduğu sürece saklanır.

Hukuki Dayanak

• Sözleşmenin ifası — hizmeti, planları, paneli ve yanıtları sağlamak için
• Rıza — dosyayı ortak hukuk firmasına iletmek veya ek verileri gönüllü vermek için
• Meşru menfaat — güvenlik, kalite analitiği, kötüye kullanımın önlenmesi, referans muhasebesi
• Hukuki yükümlülük — finansal raporlama ve ödeme muhasebesi

Haklarınız (GDPR / KVKK)

• Erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve veri taşınabilirliği hakları
• İşleme rızaya dayanıyorsa rızayı geri çekme hakkı

Haklarınızı kullanmak veya hesap, geçmiş ya da belge silme talep etmek için [email protected] adresine yazın. 30 gün içinde yanıt veririz.

Güvenlik

Tüm bağlantılar HTTPS/TLS ile korunmaktadır. Sunucu erişimi SSH anahtarlarıyla sınırlıdır.

Politika Değişiklikleri

Önemli değişiklikler için bot veya uygulama açılışında bildirim göndereceğiz.